ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıda bilgileri yer alan BONSER GIDA TURİZM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ile www.bonfilet.com.tr internet sitesi ve/veya mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturan gerçek kişi (“Üye”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Şirket Bilgileri

Ticaret Unvanı

BONSER GIDA TURİZM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Adres

Dereağzı Mahallesi, Sultan Fatih Caddesi, No: 29/1, Beylikdüzü/İstanbul

Vergi Numarası

1790652228

MERSİS Numarası

0179065222800013

Telefon

0212 880 05 55

E-posta

[Eklenecektir]

BONSER GIDA TURİZM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ, işbu Sözleşme’de bundan sonra kısaca “Şirket” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu; Üye’nin Şirket’e ait internet sitesi ve/veya mobil uygulama üzerinden üyelik oluşturmasına, Platform’dan yararlanmasına, sipariş vermesine ve elektronik ticaret hizmetlerinden faydalanmasına ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞMENİN KAPSAMI

1. İşbu Sözleşme, Platform üzerinden başta et ve et ürünleri olmak üzere Şirket tarafından satışa sunulan tüm ürün ve hizmetleri kapsamaktadır.
2. Üye, Platform’a üye olmakla işbu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, anladığını ve Sözleşme’de yer alan tüm hüküm ve koşulları kabul ettiğini beyan eder.

4. TANIMLAR

İşbu Sözleşme’de geçen;

Platform

Şirket’e ait www.bonfilet.com.tr internet sitesi ile Şirket tarafından işletilen mobil uygulamayı,

Üye

Platform üzerinden üyelik hesabı oluşturan gerçek kişiyi,

Müşteri

Üye olup olmadığına bakılmaksızın Platform üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişiyi,

Ürün

Platform üzerinden satışa sunulan her türlü et ve et ürünü ile diğer ürünleri,

KVKK

7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,

ifade eder.

5. ÜYELİK ŞARTLARI

1. Platform’a üyelik ücretsizdir.
2. Üye, Platform’a kayıt olurken bildirdiği tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
3. Yanlış, eksik, güncel olmayan veya gerçeğe aykırı bilgi verilmesinden doğabilecek her türlü hukuki, idari ve cezai sorumluluk Üye’ye aittir.
4. Şirket, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, gerekli gördüğü hâllerde üyelik başvurularını reddetme hakkını saklı tutar.
5. Üye, yalnızca kendi adına ve kendi kişisel bilgilerini kullanarak üyelik oluşturabilir.
6. On sekiz yaşını doldurmamış kişiler, yasal temsilcilerinin izni olmaksızın Platform’a üye olamaz ve işlem gerçekleştiremez.

6. ÜYELİK HESABININ GÜVENLİĞİ

1. Üye’ye ait kullanıcı adı, şifre ve diğer hesap bilgileri yalnızca Üye tarafından kullanılacaktır.
2. Üye, kullanıcı adı ve şifresinin gizliliğini korumakla yükümlüdür.
3. Üye’nin şifresinin veya hesap bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından kullanılmasından doğabilecek zararlardan, Şirket’in kusurunun bulunmadığı hâllerde Şirket sorumlu tutulamaz.
4. Üye, hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığını veya hesap güvenliğinin ihlal edildiğini fark etmesi hâlinde Şirket’i derhâl bilgilendirmekle yükümlüdür.
5. Şirket, güvenlik riski, yetkisiz kullanım şüphesi veya hukuka aykırı işlem tespit edilmesi hâlinde Üye’nin hesabını geçici olarak askıya alabilir veya gerekli güvenlik tedbirlerini uygulayabilir.

7. PLATFORM’UN KULLANIMI

Üye, Platform’u kullanırken yürürlükte bulunan tüm mevzuata, işbu Sözleşme hükümlerine, dürüstlük kurallarına ve genel ahlak kurallarına uygun hareket edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Üye;

1. Üçüncü kişilerin kişilik, fikrî mülkiyet, sınai mülkiyet, gizlilik veya diğer yasal haklarını ihlal etmeyeceğini,
2. Hukuka aykırı, yanıltıcı, tehdit edici, hakaret niteliğinde veya suç teşkil eden içerikler paylaşmayacağını,
3. Platform’un işleyişini bozacak yazılım, virüs, zararlı kod veya benzeri herhangi bir işlem gerçekleştirmeyeceğini,
4. Sahte, yanıltıcı veya gerçek bir satın alma amacı taşımayan siparişler oluşturmayacağını,
5. Fiyat, stok, kampanya, yazılım veya sistem hatalarından kötü niyetli şekilde yararlanmayacağını,
6. Şirket’in veya üçüncü kişilerin ticari itibarını zedeleyici davranışlarda bulunmayacağını,
7. Başka kullanıcıların hesaplarına izinsiz olarak erişmeye çalışmayacağını,
8. Platform’un güvenliğini, bütünlüğünü veya işleyişini tehlikeye düşürecek herhangi bir faaliyette bulunmayacağını,

kabul, beyan ve taahhüt eder.

8. SİPARİŞ VE SATIŞ SÜRECİ

1. Platform üzerinden oluşturulan siparişler, ürünlerin stok durumu ile ödeme işleminin onaylanmasının ardından işleme alınır.
2. Şirket, sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması, tedarik edilememesi veya siparişin yerine getirilmesinin objektif olarak imkânsız hâle gelmesi durumunda siparişi iptal edebilir.
3. Siparişin iptal edilmesi hâlinde, tahsil edilmiş olan ürün bedeli ilgili mevzuatta öngörülen süre ve usuller çerçevesinde Üye’ye veya Müşteri’ye iade edilir.
4. Platform’da yer alan ürün görselleri temsili niteliktedir. Et ve et ürünlerinin doğal yapısından kaynaklanan renk, doku, şekil, yağ oranı, görünüm ve benzeri farklılıklar tek başına ayıp olarak değerlendirilemez.
5. Et ve et ürünlerinin bozulabilir gıda niteliğinde olması nedeniyle Üye’nin, teslimat sırasında ürünleri ve ürün ambalajını kontrol etmesi gerekmektedir.
6. Soğuk zincirin korunması amacıyla teslim edilen ürünlerin, teslimat sonrasında ürün üzerinde belirtilen veya ürünün niteliğinin gerektirdiği uygun muhafaza koşullarında saklanması Üye’nin sorumluluğundadır.

9. FİYATLAR VE ÖDEME

1. Platform’da belirtilen tüm ürün fiyatları Türk lirası cinsindendir. Vergiler ve varsa diğer masraflar, ilgili ürün veya sipariş sayfasında ayrıca belirtilir.
2. Şirket, Platform’da yer alan ürünlerin fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bununla birlikte, siparişin onaylandığı tarihte geçerli olan satış fiyatı uygulanır.
3. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale, EFT veya Platform üzerinden sunulan diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
4. Bankalardan, elektronik para kuruluşlarından, ödeme hizmeti sağlayıcılarından veya diğer üçüncü kişi hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan teknik aksaklıklardan, Şirket’in kusurunun bulunmadığı hâllerde Şirket sorumlu tutulamaz.
5. Şirket, ödeme güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla ek bilgi veya doğrulama talep edebilir.

10. TESLİMAT

1. Siparişler, Platform’da belirtilen teslimat yöntemleri kullanılarak Üye’nin veya Müşteri’nin sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.
2. Teslimat süresi; ürünün stok durumu, teslimat adresi, resmî tatiller, mücbir sebepler, hava koşulları ve taşıyıcı firmadan kaynaklanan gecikmelere bağlı olarak değişebilir.
3. Teslimat sırasında ürün ambalajının yırtılmış, ezilmiş, açılmış, zarar görmüş veya soğuk zincirin bozulmuş olabileceğine ilişkin bir belirti taşıdığının tespit edilmesi hâlinde, ürün teslim alınmadan önce taşıyıcı firma görevlisine tutanak düzenlettirilmesi tavsiye edilir.
4. Üye veya Müşteri, teslimat sırasında tespit ettiği hasar, eksiklik veya uygunsuzluğu mümkün olan en kısa sürede Şirket’e bildirmelidir.
5. Şirket, taşıyıcı firmadan kaynaklanan gecikme ve aksaklıklardan kusuru oranında sorumludur. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

11. CAYMA HAKKI VE İADE

1. Platform üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin cayma hakkı; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.
2. Niteliği itibarıyla çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek et ve et ürünleri bakımından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
3. Cayma hakkının bulunmaması veya kullanılamaması, ürünün ayıplı olması hâlinde tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.
4. Ayıplı ürün, eksik teslimat, yanlış ürün teslimatı veya teslimat sırasında meydana gelen hasarlara ilişkin başvurular, ilgili mevzuat ve Şirket’in iade prosedürleri çerçevesinde değerlendirilir.
5. İade süreçlerinde ürünün niteliği, muhafaza koşulları, ambalaj durumu, teslim şekli, soğuk zincirin korunup korunmadığı ve ürünün yeniden satışa uygun olup olmadığı dikkate alınır.
6. Tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

1. Şirket, Üye’ye ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.
2. Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayanılarak toplandığı, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, ne kadar süreyle saklandığı ve ilgili kişinin hakları, Platform’da yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.
3. Üye, üyelik ve sipariş işlemleri sırasında paylaştığı kişisel bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
4. Şirket, kişisel verileri hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işler.
5. Şirket; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri, yasal yükümlülükler ve ilgili mevzuatta öngörülen diğer hâller saklı kalmak kaydıyla, kişisel verileri hukuka aykırı olarak üçüncü kişilerle paylaşmaz.

13. FİKRÎ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

1. Platform’da yer alan her türlü yazı, görsel, fotoğraf, logo, marka, tasarım, grafik, ürün açıklaması, video, ses kaydı, yazılım, kod, veri tabanı ve diğer içeriklerin fikrî ve sınai mülkiyet hakları Şirket’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.
2. Üye, Platform’da yer alan içerikleri Şirket’in önceden verilmiş yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla çoğaltamaz, kopyalayamaz, yayımlayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, işleyemez veya üçüncü kişilerin kullanımına sunamaz.
3. Platform içeriğinin hukuka veya işbu Sözleşme’ye aykırı şekilde kullanılması, ilgili kişi bakımından hukuki, idari ve cezai sorumluluk doğurabilir.

14. ÜYELİĞİN ASKIYA ALINMASI VE SONA ERDİRİLMESİ

Şirket, aşağıdaki hâllerden birinin gerçekleşmesi durumunda Üye’nin hesabını geçici olarak askıya alabilir veya üyeliğini sona erdirebilir:

1. İşbu Sözleşme hükümlerinin ihlal edilmesi,
2. Gerçeğe aykırı, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi,
3. Hukuka aykırı kullanım veya işlem tespit edilmesi,
4. Platform’un güvenliğini veya işleyişini tehlikeye düşüren davranışlarda bulunulması,
5. Diğer kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi,
6. Dolandırıcılık şüphesi doğuran işlemlerin gerçekleştirilmesi,
7. Sahte sipariş oluşturulması veya sistem açıklarından kötü niyetli şekilde yararlanılması.

2. Üye, dilediği zaman üyeliğinin silinmesini veya hesabının kapatılmasını talep edebilir.
3. Üyelik hesabının silinmesi veya kapatılması hâlinde, Şirket’in yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan veri saklama, muhafaza ve ibraz yükümlülükleri saklıdır.
4. Üyeliğin sona ermesi, tarafların sona erme tarihine kadar doğmuş hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

15. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

1. Şirket; internet bağlantısı, telekomünikasyon altyapısı, bankacılık sistemleri, ödeme kuruluşları, taşıyıcı firmalar veya diğer üçüncü kişi hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesinti, hata, gecikme ve aksaklıklardan kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.
2. Şirket, Platform’un her zaman kesintisiz, hatasız veya güvenli şekilde çalışacağına ilişkin herhangi bir garanti vermemektedir.
3. Şirket; bakım, onarım, güncelleme, teknik geliştirme veya güvenlik çalışmaları nedeniyle Platform’u geçici olarak hizmet dışı bırakabilir.
4. Üye’nin yürürlükteki mevzuata, işbu Sözleşme’ye veya dürüstlük kurallarına aykırı davranışları nedeniyle Şirket’in uğradığı doğrudan zararların tazminini talep etme hakkı saklıdır.
5. İşbu maddede yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

16. MÜCBİR SEBEP

1. Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, seferberlik, terör eylemleri, grev, lokavt, enerji kesintisi, ulaşımın durması, resmî makam kararları, iletişim altyapısındaki arızalar, siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.
2. Mücbir sebep süresince, tarafların mücbir sebepten etkilenen yükümlülükleri askıya alınır.
3. Mücbir sebebin sona ermesinin ardından, taraflar yükümlülüklerini makul süre içerisinde yerine getirir.

17. ELEKTRONİK KAYITLAR VE DELİL SÖZLEŞMESİ

1. Üye; işbu Sözleşme kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda Şirket’in elektronik kayıtlarının, sistem kayıtlarının, sunucu kayıtlarının, ticari defterlerinin, veri tabanı kayıtlarının, e-posta yazışmalarının ve bilgisayar kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu çerçevesinde delil niteliğinde olabileceğini kabul eder.
2. İşbu hüküm, emredici hukuk kurallarının tüketici lehine getirdiği ispat rejimini ortadan kaldıracak veya tüketicinin yasal haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

18. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

1. Şirket; mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler, güvenlik ihtiyaçları veya hizmet süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Sözleşme’de değişiklik yapabilir.
2. Güncel Sözleşme metni Platform’da yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
3. Yapılan değişiklikler, yürürlük tarihinden önce tamamlanmış işlemler bakımından tüketici aleyhine geriye yürütülemez.
4. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

19. BİLDİRİMLER

1. Üye’nin üyelik sırasında bildirdiği e-posta adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri, taraflar arasındaki bildirimlerde kullanılabilir.
2. Üye, iletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri gecikmeksizin üyelik hesabı üzerinden güncellemekle yükümlüdür.
3. İletişim bilgilerinin güncel tutulmaması nedeniyle bildirimlerin Üye’ye ulaşmamasından, Şirket’in kusurunun bulunmadığı hâllerde Şirket sorumlu tutulamaz.
4. Kanunen özel bir şekle tabi olan bildirim ve tebligatlara ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

20. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

1. İşbu Sözleşme’ye Türk hukuku uygulanır.
2. Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde, tüketicinin yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
3. Tüketici işlemi niteliği taşımayan ve tacirler arasında doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
4. Emredici yetki kurallarına ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

21. YÜRÜRLÜK

1. Üye, üyelik işlemini tamamlamadan önce işbu Üyelik Sözleşmesi’nin tamamını okuduğunu, anladığını ve Sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
2. İşbu Sözleşme, Üye tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.